Legal Notice, Privacy Policy & Terms of Sale
1. Identifying Details (EU E-Commerce & LSSI-CE Compliance)
In compliance with European electronic commerce regulations and Article 10 of Spanish Law 34/2002 (LSSI-CE), visitors and clients are informed that the domain www.ansurbh.com corresponds to the commercial brand ANSUR Bespoke Horology, legally operated by:
- Commercial Name: ANSUR Bespoke Horology
- Legal Representative / Sole Trader: R. JOSÉ MIRANDA URQUIZO (NX GROUP)
- Tax Identification Number (NIF/VAT): ES45992283B
- Registered Address: Carrer de Catalunya 95 – Local, 08225, Terrassa (Barcelona), Spain
- Telephone: +34 640 95 70 18
- Official Concierge: concierge@ansurbh.com
2. Data Protection & Privacy Policy (EU GDPR & LOPDGDD)
Pursuant to Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018 (LOPDGDD), personal data provided via order allocations or direct correspondence are processed exclusively to manage bespoke production, coordinate measurements, and arrange insured courier delivery.
Commercial updates are dispatched solely upon prior, freely given, and explicit consent. Personal data is stored strictly for the duration required by applicable commercial and tax regulations.
Users may exercise statutory rights of access, rectification, erasure (right to be forgotten), restriction of processing, data portability, and objection by writing to concierge@ansurbh.com or our registered address, providing valid proof of identity. Users also hold the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority (in Spain, the Agencia Española de Protección de Datos at www.aepd.es).
3. Bespoke Products & Statutory Withdrawal Exemption
Pursuant to Article 16(c) of Directive 2011/83/EU on Consumer Rights and Article 103(c) of Spanish Royal Legislative Decree 1/2007, the statutory 14-day right of withdrawal (cooling-off period) does not apply to goods crafted to the consumer’s tailored specifications or clearly personalized.
Straps within the CONTINUUM collection are individually cut, shaped, and calibrated on demand in Ubrique, Spain, for specific watch cases and wrist circumferences.
The ANSUR Fit Guarantee: Notwithstanding the statutory exemption, ANSUR provides a complete bespoke fit commitment. If a delivered piece exhibits a dimensional discrepancy relative to confirmed specifications, ANSUR will adjust or replace the strap at our expense, or issue a full refund following technical inspection of the returned piece.
4. Intellectual Property
ANSUR Bespoke Horology retains all intellectual and industrial property rights regarding continuous closure designs, strap profiles, branding assets, photographic resources, and website copy. Unauthorized reproduction or commercial use is strictly prohibited without prior written consent.
5. Online Dispute Resolution (ODR)
In accordance with Article 14.1 of Regulation (EU) 524/2013, the European Commission facilitates an independent platform for online consumer dispute resolution, available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Cookies Policy
In compliance with Article 22.2 of Spanish Law 34/2002 (LSSI-CE) and European e-Privacy regulations, ANSUR Bespoke Horology details below the policy governing cookie storage and processing.
What are cookies?
A cookie is a small data file placed on your computer or device when accessing specific websites. Cookies allow a platform to remember preferences, facilitate secure operations, and record aggregated analytical browsing behaviors.
Types of cookies used
- Technical & Functional: Strictly necessary to navigate the platform, maintain security, and process bespoke reservation requests.
- Analytics: Processed by ANSUR Bespoke Horology or verified service providers to quantify visitor engagement and improve the atelier experience.
- Advertising & Attribution: Employed through platforms such as Meta or payment processors to assess conversion and attribution metrics.
Cookies Table — ANSUR Bespoke Horology
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
_ga |
Analytics (Google) | 2 years | Distinguishes unique visitors for aggregated traffic analytics. |
_gid |
Analytics (Google) | 24 hours | Tracks and groups user session activity. |
_fbp |
Marketing (Meta) | 90 days | Conversion tracking and attribution from ad campaigns. |
cookie_consent |
Technical / Persistent | 1 year | Stores cookie preference choices made by the visitor. |
Cookie Management & Browser Settings
You can configure, restrict, or remove cookies at any time via your browser preferences:
- • Google Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies
- • Mozilla Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data
- • Apple Safari: Preferences > Privacy
- • Microsoft Edge: Settings > Cookies and site permissions
Aviso Legal, Política de Privacidad y Condiciones de Venta
1. Datos Identificativos (LSSI-CE)
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de que el dominio www.ansurbh.com corresponde a la marca comercial ANSUR Bespoke Horology, operada legalmente por:
- Nombre Comercial: ANSUR Bespoke Horology
- Responsable Legal / Titular: R. JOSÉ MIRANDA URQUIZO (NX GROUP)
- NIF: 45992283B
- Domicilio: Carrer de Catalunya 95 – Local, 08225, Terrassa (Barcelona), España
- Teléfono: +34 640 95 70 18
- Correo Electrónico de Contacto: concierge@ansurbh.com
2. Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD y LOPDGDD)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de solicitudes de reserva o correo electrónico se tratarán con la finalidad exclusiva de gestionar los pedidos, coordinar la calibración artesanal y tramitar la logística de envío asegurado.
El envío de novedades o comunicaciones comerciales requerirá el consentimiento previo, libre y expreso del usuario. Los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos para responsabilidades tributarias y mercantiles.
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndose a concierge@ansurbh.com o por correo postal a la dirección indicada, aportando documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
3. Productos a Medida y Excepción al Derecho de Desistimiento
Conforme al artículo 103, apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el derecho legal de desistimiento de 14 días no será aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Las correas de la colección CONTINUUM se cortan, ensamblan y calibran individualmente bajo encargo en Ubrique para cada reloj y muñeca específicos.
Garantía de Ajuste ANSUR: Sin perjuicio de la excepción legal anterior, ANSUR ofrece un compromiso total de calibrado. Si la pieza recibida presentara una discrepancia milimétrica respecto a las medidas acordadas, ANSUR asumirá el reajuste o la sustitución de la correa, o el reembolso íntegro tras la inspección técnica de la pieza devuelta.
4. Propiedad Intelectual
ANSUR Bespoke Horology ostenta los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los diseños estructurales de cierre continuo, siluetas de correa, tipografía, recursos fotográficos y textos del sitio web. Queda prohibida su reproducción o explotación comercial sin consentimiento expreso y por escrito.
5. Resolución de Litigios en Línea
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Política de Cookies
En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), ANSUR Bespoke Horology informa en esta sección sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
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- Cookies publicitarias y de atribución: Tratadas por ANSUR Bespoke Horology o por terceros (como Meta o PayPal), permiten evaluar el rendimiento de los anuncios orientados a coleccionistas.
Tabla de Cookies utilizadas en ANSUR Bespoke Horology
| Nombre | Tipo | Caducidad | Finalidad |
|---|---|---|---|
_ga |
Analítica (Google) | 2 años | Registra un ID de cliente único para generar datos estadísticos de visitas. |
_gid |
Analítica (Google) | 24 horas | Distingue y agrupa la actividad en sesión de los diferentes usuarios. |
_fbp |
Publicitaria (Meta) | 90 días | Medición y atribución de conversiones de campañas publicitarias. |
cookie_consent |
Técnica / Persistente | 1 año | Almacena las preferencias de aceptación de cookies del usuario. |
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